ISO9001不是指一個標準,而是一類標準的統(tǒng)稱。是由TC176(TC176指質(zhì)量管理體系技術委員會)制定的所有國際標準,是ISO12000多個標準中最暢銷、最普遍的產(chǎn)品。企業(yè)實施ISO9001標準有以下幾個作用。
1. 改進績效
可提高利潤率,實現(xiàn)銷量增長,帶來更大的經(jīng)濟效益,達到資產(chǎn)最大化。
2.競爭優(yōu)勢
提升品牌美譽度和企業(yè)競爭力,在競爭中勝出,遠超沒有認證的競爭對手。
3.節(jié)約成本
可有效提高運營效率,實現(xiàn)資產(chǎn)回報率上升,從而節(jié)省資金節(jié)約成本。
4.吸引投資
可樹立良好的企業(yè)形象,作為促銷和吸引投資的工具,證明企業(yè)實力。
5.管控風險
可更好地管理營運風險,改善溝通,規(guī)避法律風險。
6.國際通行證
獲得ISO9001可消除貿(mào)易壁壘,提升客戶滿意度,節(jié)省第二方審核的費用。例如:企業(yè)在獲得了ISO9001認證之后,再申請UL、CE等認證,還可以免除認證機構對企業(yè)的質(zhì)量管理體系進行重復認證的開支。
此外還有以下方面幾個好處:
1、獲得了國際貿(mào)易綠卡——“通行證”,消除了國際貿(mào)易壁壘
許多國家為了保護自身的利益,設置了種種貿(mào)易壁壘,包括關稅壁壘和非關稅壁壘。其中非關稅壁壘主要是技術壁壘,技術壁壘中,又主要是產(chǎn)品品質(zhì)認證和ISO9001質(zhì)量管理體系認證的壁壘。特別是,在“世界貿(mào)易組織”內(nèi),各成員國之間相互排除了關稅壁壘,只能設置技術壁壘,所以,獲得認證是消除貿(mào)易壁壘的主要途徑。我國“入世”以后,失去了區(qū)分國內(nèi)貿(mào)易和國際貿(mào)易的嚴格界限,所有貿(mào)易都有可能遭遇上述技術壁壘,應該引起企業(yè)界的高度重視,及早防范。
2、節(jié)省了第二方審核的精力和費用
在現(xiàn)代貿(mào)易實踐中,第二方審核早就成為慣例,又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端:一個組織通常要為許多顧客供貨,第二方審核無疑會給組織帶來沉重的負擔;另一方面,顧客也需支付相當?shù)馁M用,同時還要考慮派出或雇傭人員的經(jīng)驗和水平問題,否則,花了費用也達不到預期的目的。唯有ISO9001認證可以排除這樣的弊端。因為作為第一方申請了第三方的ISO9001認證并獲得了認證證書以后,眾多第二方就不必要再對第一方進行審核,這樣,不管是對第一方還是對第二方都可以節(jié)省很多精力或費用。還有,如果企業(yè)在獲得了ISO9001認證之后,再申請UL、CE等產(chǎn)品品質(zhì)認證,還可以免除認證機構對企業(yè)的質(zhì)量管理體系進行重復認證的開支。
3、在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠立于不敗之地
國際貿(mào)易競爭的手段主要是價格競爭和品質(zhì)競爭。由于低價銷售的方法不僅使利潤銳減,如果構成傾銷,還會受到貿(mào)易制裁,所以,價格競爭的手段越來越不可取。20世紀70年代以來,品質(zhì)競爭已成為國際貿(mào)易競爭的主要手段,不少國家把提高進口商品的品質(zhì)要求作為限入獎出的貿(mào)易保護主義的重要措施。實行ISO9000認證國際標準化的品質(zhì)管理,可以穩(wěn)定地提高產(chǎn)品品質(zhì),使企業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠立于不敗之地。
4、有利于國際間的經(jīng)濟合作和技術交流
按照國際間經(jīng)濟合作和技術交流的慣例,合作雙方必須在產(chǎn)品(包括服務)品質(zhì)方面有共同的語言、統(tǒng)一的認識和共守的規(guī)范,方能進行合作與交流。ISO9001認證質(zhì)量管理體系認證正好提供了這樣的信任,有利于雙方迅速達成協(xié)議。
5、強化企業(yè)內(nèi)部管理,穩(wěn)定經(jīng)營運作,減少因員工辭工造成的技術或質(zhì)量波動。
6、提高企業(yè)形象
7、規(guī)避法律風險